(WSVN) – 2001 年 9 月 11 日，一群从南佛罗里达州到纽约的联邦调查局特工和人员，在他们职业生涯的不同阶段，知道一切都发生了变化。
杰弗里·科赫 (Jeffrey Koch) 和其他几名联邦调查局 (FBI) 探员现在正在回顾这一天，因为全国正在纪念袭击事件 25 周年。
科赫说：“这是最严重的反人类罪行。”
总部位于曼哈顿的科赫被迫撤离纽约联邦调查局办公室。
“我们找到了一部公用电话，放入了 25 美分的硬币，然后用公用电话给我们的老板打电话，”他说。
袭击发生后的几个小时里，全国上下都陷入了震惊，仍然不知道是谁出拳，并等待着下一拳，全国各地的联邦调查局特工必须迅速开始工作。
“我的第一个想法是，‘我必须准备好去纽约，’”驻迈阿密的联邦调查局特工威利·克里奇说。
给迈阿密联邦调查局办公室的电话改变了克里奇的计划。
“其要点是，‘嘿，我想有些人可能会感兴趣’，而且是关于飞行学校的，”迈阿密联邦调查局新探员詹姆斯·凯林 (James Kaelin) 说。
这样，克里奇就留在了佛罗里达。他们的工作是帮助搜查房屋、公寓以及据报道绑匪停留过的任何地方，寻找可以找到答案的线索。
克里奇说：“头发、纤维，这样我们就可以识别它们，还有它们可能留下的任何东西——蓝图、联系方式。”
回到纽约后，科赫最终发现自己身处位于停靠的无畏号航空母舰上的联邦调查局临时总部。
联邦调查局现在必须开展一项不同于以往的调查。
“他们在那里建立了计算机系统。我们在那里可能呆了四到六周，”科赫说。 “我们的工作是接近每一个线索；数千条线索来自公众。”
凯林被送往劳德代尔堡好莱坞国际机场，袭击发生后该机场已空无一人。
“跑道上到处都是废弃的飞机，而且没有乘客，”他说。 “这非常超现实，所有国际航班都暂停了。”
在纽约，来自塔楼的金属、被压碎的汽车、混凝土、珠宝、钱包和人体遗骸被运往史坦顿岛的 Fresh Kills 垃圾填埋场，由调查人员进行清理，其中许多人是纽约当地人。
联邦调查局迈阿密办事处的社区关系协调员杰夫·格林被派往那里协助助手们。
他说：“他们不敢相信我们作为一个国家正在经历这个，我们的国家将会是什么样子，他们提到他们有家庭，只是，我认为，有时会不知所措。” “我们在那里只是为了支持他们，很多时候这意味着，‘嘿，你需要什么？你需要一杯咖啡吗？你需要一杯水吗？’”
几十年来，联邦调查局一直专注于暴力和白领犯罪，直到 19 名劫机者改变了这一状况。据司法部称，该办公室于 2006 年成立了国土安全部门，并开始聘请分析师和语言学家来专注于预防工作。
“我认为这改变了联邦调查局的思维方式，让联邦调查局不断发展，因为我们必须这样做，”时任联邦调查局申请人、现在负责联邦调查局迈阿密办事处的特工布雷特·斯基尔斯说。
随着时间的推移，出现了争论和争议，但对于当时工作的人来说，责任的重担是压倒性的。
“我见过人类跳跃。我的意思是，如果它只是在烟雾、高温和大火中被焚烧，你能想象做出决定吗？我见过像我戴的那样的领带缠绕在这些钢柱上，”科赫说。 “我永远不会忘记那种味道，零地的味道，金属的味道。你知道，这是我永远不会忘记的东西。”
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