উইলিয়ামস-সোনোমা খুচরা বিক্রেতার নীচের লাইনের জন্য কথোপকথনমূলক এআই কী করতে পারে তার পিছনে কঠিন সংখ্যা রাখে।
উইলিয়ামস-সোনোমার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার শপিং অ্যাসিস্ট্যান্ট অলিভের সাথে এনগেজমেন্ট বছরে 700% বেড়েছে, এবং টুলের সাথে সম্পর্কিত আয় 620% বেড়েছে, কোম্পানির প্রধান প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল অফিসার সামির হাসান 26 আগস্ট বিশ্লেষকদের সাথে দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের উপার্জন কলের সময় বলেছেন।
“এবং যারা অলিভের সাথে যোগাযোগ করে তারা তিনগুণ বেশি হারে রূপান্তরিত হয়,” হাসান বলেন।
এদিকে, ব্যক্তিগতকৃত ই-কমার্স ভিজিট এখন গড়ে ভিজিটের প্রায় নয় গুণ আয় করে, যা গত বছরের দুই গুণ বেশি, হাসান কলের সময় বলেছিলেন।
বৃহত্তর আর্থিক শক্তির পাশাপাশি ফলাফল এসেছে। দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে নিট রাজস্ব বছরে 6.7 শতাংশ বেড়ে $1.96 বিলিয়ন হয়েছে এবং লাইক-ফর-লাইক ব্র্যান্ডের আয় প্রথম ত্রৈমাসিকের 4.8 শতাংশ থেকে 6.2 শতাংশে ত্বরান্বিত হয়েছে, উইলিয়ামস-সোনোমার সিইও জেফ হাওয়ে কলে বলেছেন।
মৃৎপাত্রের শস্যাগারএর অটো ইতিমধ্যেই 70% মিথস্ক্রিয়া একা পরিচালনা করে
উইলিয়ামস-সোনোমা এই মাসে পটারি বার্নে একই পদ্ধতির প্রসারিত করেছে, অটো নামে একটি নতুন এআই সহকারী চালু করেছে। একই কলে হাসান বলেছেন, অটোর সাথে 70 শতাংশেরও বেশি প্রাথমিক সম্পর্ক মানব হস্তান্তর ছাড়াই সমাধান করা হয়েছিল। অটো একটি সাধারণ পণ্য অনুসন্ধানের বাইরে চলে যায়, ঘর জুড়ে আসবাবপত্র সমন্বয় করে, সোফা থেকে কার্পেট পর্যন্ত, এবং কার্পেটের আকার এবং বাহ্যিক উপকরণের স্থায়িত্বের মতো বিবরণ বিবেচনা করে। যখন একটি কলের জন্য অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তখন অটো একটি নকশা পরামর্শের অর্ডার দিতে পারে বা ক্রেতাকে সরাসরি একজন ডিজাইনারের কাছে রুট করতে পারে।
আমরা আপনার খবরের উৎস হতে চাই।
অনুগ্রহ করে আমাদেরকে আপনার প্রিয় উৎসের তালিকায় যুক্ত করুন যাতে আমাদের খবর, ডেটা এবং সাক্ষাত্কার আপনার ফিডে উপস্থিত হয়। ধন্যবাদ
হাসান কথোপকথনের সময় বলেন, “ওটো আপনাকে আপনার স্থানের জন্য সঠিক অংশটি সংকুচিত করতে সাহায্য করবে, সাবান এবং কার্পেট একসাথে যায় এমন আইটেমগুলিকে সমন্বয় করতে সাহায্য করবে।” “এটি ঘরে ঘরে কাজ করে। এটি কার্পেটের আকার, বাহ্যিক উপকরণগুলি জানে, যেমন আমাদের অংশীদাররা করে।”
লঞ্চটি প্রথম দিকে, তবে এখনও পর্যন্ত ফলাফলগুলি একই প্যাটার্ন অনুসরণ করছে যা এটি সেট করেছে, হাসান বলেছেন।
অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা একই প্যাটার্ন দেখছেন
উইলিয়ামস-সোনোমার সংখ্যাগুলি ইতিমধ্যে খুচরোতে উদ্ভূত একটি বিস্তৃত প্যাটার্নের সাথে খাপ খায়। AI রেফারেল থেকে খুচরা সাইটে আগত ক্রেতারা অন্য কোনো উৎস থেকে আসা ক্রেতাদের তুলনায় 54% ভাল রূপান্তর করে, Adobe for Business জুন মাসে রিপোর্ট করেছে।
অ্যালবার্টসন একটি ছোট স্কেলে অনুরূপ প্রভাব রিপোর্ট করেছেন। গ্রাহকরা এটির মৌলিক কথোপকথনমূলক অনুসন্ধান ব্যবহার করে অর্ডারের মান 10% বৃদ্ধি করে, এবং যারা এটির আরও ব্যাপক সহকারী ব্যবহার করে, যেটি খাদ্যতালিকাগত পছন্দ অনুসারে রেসিপি অফার করে, তারা অর্ডারের মান 26% বৃদ্ধি করে।
প্যাটার্নটি যেখানে খুচরা বিক্রেতারা খরচ করার পরিকল্পনা করে সেখানেও প্রসারিত হয়, PYMNTS ইন্টেলিজেন্স রিপোর্ট “গ্লোবাল ডিজিটাল শপিং ইনডেক্স: দ্য এআই-পাওয়ারড শপার” জুনে পাওয়া গেছে। AI শপিং অ্যাসিস্ট্যান্টরা এখন শীর্ষ ডিজিটাল ক্ষমতার খুচরা বিক্রেতারা আগামী তিন বছরে বিনিয়োগ করার পরিকল্পনা করেছে, সমীক্ষা করা খুচরা বিক্রেতাদের 37% দ্বারা নামকরণ করা হয়েছে, এমনকি কিছু লিগ্যাসি ডিজিটাল বৈশিষ্ট্যগুলিতে ব্যয় হ্রাস পাওয়ার পরেও৷
উইলিয়ামস-সোনোমার এনগেজমেন্টে 700% লাফানো এবং রূপান্তরে তিনগুণ বৃদ্ধি, একটি পাইলট মূল্যায়নের পরিবর্তে একটি উপার্জন কলের মাধ্যমে সরাসরি যাচাই করা, বাজেটের পরিবর্তন কেন ঘটছে তা এখনও সবচেয়ে পরিষ্কার ডেটা পয়েন্টগুলির মধ্যে রয়েছে৷
সমস্ত PYMNTS AI কভারেজের জন্য, আমার প্রতিদিনের সদস্যতা নিন এআই নিউজলেটার.