কিন্তু আগ্নেয়গিরির ছাইয়ের কারণে ভ্রমণ পুনরায় শুরু করার কোনো নিশ্চিততা না থাকায়, দম্পতির পরিকল্পনা আপাতত ভারসাম্যহীন।
টার্মিনাল 2-এর এসআইএ হেল্প ডেস্কে, মিসেস কারিনা সিএনএ-কে বলেছিলেন যে পুনঃনির্ধারিত ফ্লাইটের প্রস্থান সময়ের উপর নির্ভর করে তাকে ফ্লাইটের জন্য উপযুক্ত একটি নতুন মেডিকেল নোটিশ পেতে হতে পারে।
গর্ভবতী মহিলাদের জন্য ফ্লাইট ছাড়পত্র সাধারণত প্রস্থানের সাত থেকে 10 দিনের মধ্যে জারি করা উচিত।
“আমরা তখনও ভাবছিলাম, আমার জন্য দুই ঘন্টার ফ্লাইট ঠিকঠাক হওয়া উচিত, হঠাৎ এই ঘটনা ঘটল,” মিসেস করিনা বলেন।
প্রাদুর্ভাবের খবর থাকা সত্ত্বেও কেন তারা বিমানবন্দরে গিয়েছিল জানতে চাইলে, মিঃ ওং, যিনি একজন শেফ হিসাবে কাজ করেন, তিনি বলেছিলেন যে তারা এসআইএ ওয়েবসাইট চেক করেছেন এবং ফ্লাইটটি বাতিল করা হবে এমন কোনও ইঙ্গিত নেই।
পরে তিনি বুঝতে পারলেন যে এয়ারলাইনটি তাদের একটি এসএমএস পাঠিয়েছে, কিন্তু তারা বিমানবন্দরে যাওয়ার তাড়াহুড়ো করে এটি মিস করেছে।
আরও কয়েকজন যাত্রী সিএনএ-কে বলেছে যে তারা এয়ারলাইন থেকে কোনো তথ্য পাননি, বা SIA অ্যাপের দ্বারা ভুলভাবে আশ্বস্ত করা হয়েছে।
মিসেস টিনা সেং, 47, বলেছেন যে তিনি স্কট থেকে একটি বার্তা পেয়েছেন যে তার ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে।
যাইহোক, এটি একটি বৈধ বার্তা ছিল কিনা তা তিনি জানতেন না কারণ তিনি SIA এর মাধ্যমে আদেশ দিয়েছিলেন এবং স্কটের বার্তায় অর্ডার রেফারেন্স নম্বরটি SIA দ্বারা প্রদত্ত নম্বর থেকে আলাদা ছিল৷
তিনি SIA অ্যাপে ফ্লাইট স্ট্যাটাস চেক করেছেন, যা “নিশ্চিত” বলেছে, তাই তিনি তার স্বামী এবং দুই মেয়েকে নিয়ে বিমানবন্দরের দিকে রওনা হয়েছেন।
পরিবারটি সেপ্টেম্বরের ছুটিতে জাকার্তায় গিয়েছিলেন মিসেস সেং এর পরিবারের সাথে দেখা করতে যিনি সেখানে থাকেন৷
SIA তাদের ফ্লাইট পুনরায় বুক করতে সাহায্য করবে, কিন্তু Ms Seng, যিনি বিক্রয়ে কাজ করেন, তারা উড়ার পরে পরিস্থিতি আরও খারাপ হলে তাদের জাকার্তায় আটকে থাকার বিষয়েও উদ্বিগ্ন।
“এটি আমাদের জন্য একটি ভিন্ন সমস্যা হয়ে উঠবে,” তিনি বলেছিলেন যে 14 সেপ্টেম্বর স্কুলটি আবার চালু হবে। “আমরা এখনও চালিয়ে যাব কিনা তা নিয়ে ভাবছি, কারণ আমরা কী ঘটতে চলেছে তা ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না।”