维多利亚州卫生部长称,昨天 Optus 停电导致数十名呼叫者难以获得紧急服务,“令人难以置信的失望和不可接受”。
Ingrid Stitt 今天表示:“这是过去 12 个月内 Optus 或 Telstra 的第三次停电。”
“因此,我们将与电信公司和联邦紧急解决这些问题。”
昨天 Optus 停电后,维多利亚州警方进行了数十次福利检查,维多利亚州、南澳大利亚州、塔斯马尼亚州和北领地的一些客户从下午 1 点 30 分开始出现断断续续的电话掉线。
Triple Zero Victoria (TZV) 首席运营官 Paul Santamaria 表示,Optus 已提供了约 40 名呼叫者的详细信息,这些呼叫者在连接 Telstra Triple Zero (000) 紧急呼叫接线员时遇到了困难。
Santamaría 说:“位于 TZV 通讯中心的维州警方通讯联络官对受影响的来电者进行了福利检查。”
Optus发言人表示,昨天下午,该公司已经解决了影响部分客户语音通话服务约1小时15分钟的问题。
Optus 在一份声明中表示:“Optus 通过其网络监控系统在几分钟内发现了这个问题,并立即动员技术团队恢复服务,同时启动既定的升级流程并让相关利益相关者参与其中。”
该发言人表示,已将 41 个电话转交给维州警方进行福利检查,该问题于昨天下午 3 点左右得到解决。
维多利亚警方表示,在电信中断后,他们已对受影响的电话进行了约 40 次检查。
“没有出现不良后果或值得注意的问题,”他说。
斯蒂特先生表示,紧急服务持续受到干扰“显然是不可接受的”。
“人们在紧急情况下依赖“三零”,我们绝对专注于确保负责这些系统的人员正常运行。”
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